すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？

すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介します。退会と解約のメリット・デメリットについて

すららは、家庭での学習支援に適したオンライン教材として利用されていますが、ライフスタイルの変化や学習状況によって「一時的にお休みしたい」「継続が難しくなった」と感じるタイミングもあるかもしれません。そうした際に迷いやすいのが「退会」と「解約」の違いです。すららにおいては、厳密には「退会」という言葉はあまり使われず、「解約」もしくは「休会」という扱いで区分されています。つまり、サービスの継続を一時的に中止する場合と、完全に利用を終了する場合とで手続きや影響が異なるということです。本記事では、すららの「解約」によって何ができなくなるのか、また再開は可能なのかといった点を詳しく紹介し、利用者が自分にとって最適な選択ができるよう、メリット・デメリットの両面から解説していきます。

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すららを解約するとできなくなることについて

すららの利用を解約した場合、いくつかの点で利用制限が発生しますが、一方で再開しやすい設計も整っているため、状況に応じた柔軟な判断が可能です。

解約すると毎月の利用料金の支払いがとまります

すららを解約することで、毎月自動的に引き落とされていた受講料の請求は停止されます。これにより、利用しない期間の費用が発生することはなくなり、経済的な負担を抑えることができます。ただし、当月内に解約手続きを完了させなかった場合、翌月分の料金が請求されることがあるため、締切日には注意が必要です。

解約すると学習サービスの利用ができなくなります

解約手続きが完了すると、すららの学習コンテンツにはログインできなくなり、動画や問題演習などのサービスも一切利用できなくなります。学習の継続が必要な場合は、解約ではなく「休会」や「継続コースの見直し」も視野に入れて検討するとよいでしょう。

解約してもアカウント情報や学習データは残ります

すららの便利な点のひとつは、解約後もアカウント情報やこれまでの学習履歴がサーバーに保存されていることです。これにより、再度入会を希望する際には、同じアカウントでスムーズに再開することができます。再開時には過去の進捗を引き継げるため、途中から再開したい方にとっては大きな安心材料となります。

必要なときはいつでも再開できます

すららは一度解約しても、後日再入会することが可能です。その際は、解約前のアカウント情報を活用することで、これまでの学習データを引き継ぎながら学習を再開することができます。家庭の事情や学習の進度に応じて「しばらくお休みする」→「また始める」という選択がしやすいのが、すららの大きな特長です。ただし、再開時にキャンペーンコードを適用できるかどうかは条件によって異なるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

すららを解約のみするメリット（解約はするが退会はしない）

すららを一時的に利用停止したいと考えている方にとって、「解約のみを行い、退会まではしない」という選択は非常に有効です。すららでは、退会と解約が明確に区別されており、解約のみを選ぶことで、将来的に再び学習をスムーズに再開できるという利点があります。お子さまのモチベーションや家庭の事情によって学習を一時中断したいという場面もあるでしょう。そんなとき、この柔軟な仕組みが役立ちます。以下では、すららを「解約のみ」することで得られる具体的なメリットについて紹介していきます。

メリット１・学習の再開が簡単にできる/学習データが残っているため続きから学習ができる

すららを解約のみとした場合、アカウントや学習履歴はそのまま保存されるため、後日再開した際には以前の進捗状況を引き継いで学習を再開できます。これは、小さな達成感を積み重ねながら学習するスタイルのすららにおいて大きなメリットです。もしも退会してしまった場合は、アカウント情報自体が削除され、過去の学習履歴も失われる可能性があるため、再開時に再び最初からやり直すことになってしまいます。そういった点で、解約のみを選ぶことは、学びの連続性を守る意味でも非常に有効です。

メリット２・感情の波があるときに途中休憩をすることができる

学習に対する意欲は常に一定ではありません。特に小中学生の場合、学校生活や家庭環境の変化によってモチベーションに波があることも珍しくありません。そんなとき、すららを一時解約することで、学習から少し距離を置き、無理なく「休む時間」を確保することができます。そして、またやる気が戻ったときに、すぐに続きから学習を再開できるのは、精神的な負担を軽減する上でも効果的です。お子さまのペースに寄り添いながら学習計画を立てたい方にはぴったりの方法です。

メリット３・キャンペーン情報のDMや案内が届く/「再開者限定キャンペーン」が届くこともある

すららを解約した後でも、完全に退会していなければ、メールやDMなどで新しいキャンペーン情報やお得な再開特典などの案内が届くことがあります。中には「再開者限定キャンペーン」として、入会金無料や特別割引が用意されるケースもあり、再開を検討している家庭にとっては大きな後押しとなります。こうした特典を受け取るためにも、退会ではなく「解約のみ」にとどめておくことはメリットの一つと言えるでしょう。最新情報を受け取りながら、家庭にとって最適なタイミングで再スタートを切ることができます。

すららを退会するとできなくなることについて

すららを「退会」するというのは、単なる解約とは異なり、アカウント自体を完全に削除する手続きを指します。そのため、一時的な利用停止を希望する場合とは異なる注意点があります。退会は、すららのサービスを今後一切利用しないことを前提とした手続きであり、学習データや登録情報が全て消去される点が特徴です。ここでは、すららを退会することで失われる情報や、再利用時に生じる手間、料金面の注意点について詳しく解説します。

すららを退会すると学習履歴や個人情報が完全に削除されます

退会を行うと、アカウントに登録されていたお子さまの学習履歴や、これまでの進捗、成績、回答データなどはすべて削除されます。また、保護者の氏名やメールアドレス、住所などの個人情報も一括で消去されるため、過去の利用履歴は一切残りません。このため、再開を前提に一時停止したい場合には、退会ではなく解約にとどめる方が適しています。

すららを退会すると再度利用したい場合は、新たに入会手続きが必要になります

すららを退会したあとに、再度利用したくなった場合は、初回と同様の入会手続きが必要です。以前の情報は一切残っていないため、もう一度最初から申し込みを行い、アカウントを作り直さなければいけません。また、学習データも引き継がれないため、カリキュラムの進捗もゼロからのスタートになります。

すららを退会すると再登録時には入会金が発生する場合が多いです

退会後にすららを再開する場合、タイミングによってはキャンペーン対象外となり、再び入会金が発生するケースがあります。例えば、以前はキャンペーンコードで入会金が無料だった場合でも、再登録時には正規の入会金（7,700円税込）が必要になる可能性があります。これを避けるためにも、解約だけにとどめておき、キャンペーン情報が届く状態を保っておくことが推奨されます。

すららを退会しただけでは毎月の支払がストップしません/解約をすると支払いがとまります

すららにおける「退会」と「解約」は明確に異なり、退会手続きを行っただけでは月額料金の支払いが自動で停止されるわけではありません。料金の支払いを止めるには、必ず「解約手続き」を完了させる必要があります。つまり、退会を希望する場合も、まずは解約をして支払いを止め、その後に退会処理を行う流れになります。この順序を誤ると、退会後も支払いが継続してしまう恐れがあるため、注意が必要です。

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すららの退会方法や注意点について詳しく紹介します

すららを利用している中で、何らかの理由によりサービスを終了したいと考えることもあるかもしれません。その際に気をつけたいのが「解約」と「退会」の違いです。解約は月額の支払いと学習サービスの利用を一時的に止める手続きであり、退会はアカウントや学習履歴などの情報をすべて削除する正式な終了手続きとなります。すららを完全にやめたい場合は、まず解約してから退会を行う必要があります。ここでは、すららの退会方法について、具体的な手順と注意点を詳しくご紹介していきます。手続きの流れをしっかり把握しておくことで、無駄な支払いを避け、スムーズにサービスを終了することができます。

退会方法１・退会する前に解約をしましょう

退会の手続きを進める前に、まず現在契約中のプランを「解約」する必要があります。すららでは、契約が有効なままの状態で退会を申し出ても、料金の自動引き落としが続いてしまうことがあるため、解約を先に済ませておくことが大切です。解約はマイページやすらら公式サイトの問い合わせフォームを通じて手続きでき、月ごとの締切日までに申請しないと、翌月分の料金が発生してしまう点にも注意が必要です。まずは確実に解約が完了しているかを確認してから、退会に進みましょう。

まず契約中のプランを「解約」する必要があります

契約プランの解約を行わないまま退会の申請をしてしまうと、学習サービスは使えないのに料金だけが発生し続けるという状況になりかねません。トラブルを防ぐためにも、必ず先に解約の手続きを済ませましょう。

退会方法２・「退会」手続きの申請をする

プランの解約が完了したら、次に行うのが「退会」手続きです。これは、すららのサポート事務局に対して「退会希望」の意思を伝える必要があります。連絡方法は主に2つあり、ひとつはサポート用のメールアドレスに直接連絡する方法、もうひとつは公式サイト内の問い合わせフォームを通じて連絡する方法です。どちらの方法でも、登録していた氏名やメールアドレス、ユーザーIDなどの基本情報を記載することで、事務局側が本人確認を行い、退会処理へと進めてくれます。

すららサポート事務局にメール or 問い合わせフォームから「退会希望」を連絡

事務局への連絡時には、「退会希望」と明記したうえで、登録情報を添えるようにしましょう。確認作業がスムーズに進むため、対応時間の短縮にもつながります。

退会方法３・サポート事務局から「退会処理の手順」案内が届く

退会の申請を行うと、すららサポート事務局から「退会処理の手順」に関する案内が送られてきます。この案内に記載された手順に従って必要な操作を完了させることで、正式に退会が完了します。退会が完了すると、アカウント情報、学習履歴、個人情報などがすべて削除されるため、再びすららを利用したい場合は新たに入会手続きが必要となります。また、退会後はキャンペーンや再開案内なども受け取れなくなるため、今後の再利用を視野に入れている場合は、退会ではなく「解約のみ」にとどめておくという選択肢も検討するとよいでしょう。

案内に従い個人情報・学習データすべてが削除され退会完了

退会が完了すると、すららのシステム上から登録者のすべての情報が消去されます。これにより個人情報の漏えいリスクは避けられますが、学習履歴も復元できなくなるため、本当に必要かどうかを見極めてから退会手続きを進めることが大切です。

退会時の注意点１・解約と退会は違う！混同しないこと

すららを利用終了する際に注意したいのが、「解約」と「退会」の違いをしっかり理解しておくことです。この二つは似ているようでまったく異なる手続きであり、目的によって選ぶべき方法が変わってきます。特に混同してしまうと、「料金が止まっていない」「データが残っていると思っていたのに消えてしまった」といったトラブルにつながる可能性もあるため、事前に正確な情報を把握しておくことが大切です。

解約のみでは個人情報や学習データは残ります

すららを「解約」するだけでは、毎月の利用料金の支払いは止まりますが、アカウント情報や過去の学習履歴は削除されずにそのまま保管されます。再開時にはスムーズに学習を続けることができる一方で、「完全に情報を削除してすららをやめたい」という方には不十分な処理となります。

完全に削除したい場合は、退会申請を別途する必要がある

アカウントや個人情報、学習履歴などを完全に削除したい場合には、「退会」申請を別途行う必要があります。この手続きを通じて、すららのシステム上からすべての情報が消去されるため、以降の再利用はできなくなります。プライバシーやデータ管理を徹底したい場合は、この「退会」までをきちんと完了させることが重要です。

退会時の注意点２・退会後は学習履歴が全削除！再開できなくなる

退会処理を完了すると、すららに蓄積されたすべての学習履歴や個人設定は完全に削除されます。これは、一度手続きを終えると取り消しや復元ができないため、慎重に判断する必要があります。特に、学習状況の記録やテストの到達度などは後から確認することができなくなるため、再開を検討している場合には大きなデメリットとなります。

子どもの学習データ（到達度やレポート）は復元不可

退会を行うと、コーチのフィードバックや成績レポート、到達度の履歴などすべてがシステムから消去されるため、再登録してもこれまでの学習記録を活かすことができません。長期的に学習の継続を考えている家庭では、この点を特に注意しておく必要があります。

再開を迷っている場合は退会せず「解約」だけにしておく方が良い

今後またすららを利用する可能性が少しでもある場合は、「退会」ではなく「解約」のみにとどめておくのがおすすめです。解約しておけば料金は発生せず、データはそのまま保存され、再開時にすぐ学習を再開できるメリットがあります。迷っている状態で退会してしまうと、再登録時に入会金が必要になったり、最初からやり直しになるため、慎重な判断が求められます。

退会時の注意点３・退会後のキャンペーン・特典が受けられない

すららを一度退会してしまうと、再度利用を開始する際にさまざまなキャンペーンや特典の対象外となる場合があります。特に期間限定の「再入会キャンペーン」や「割引特典」は、新規入会者に限って適用されることが多いため、過去に退会歴がある場合は注意が必要です。今後の再開を少しでも視野に入れているのであれば、解約または休会という柔軟な選択肢を優先した方が、再入会時の負担を軽減できる可能性があります。

一度退会すると「再入会特典」がつかないこともある

すららでは、定期的に「再入会特典」としてキャンペーンを行っていることがありますが、退会済みのユーザーはその対象から外れてしまうことがあります。キャンペーンは新規契約者向けに設計されているケースが多いため、再利用時に特典が受けられないリスクを伴います。

キャンペーン対象外になる可能性がある/再開時に入会金（7,700円 or 11,000円）が再度必要になることが多い

退会をすると、アカウントは完全に削除されるため、再度の利用時には初めての利用と同じ手続きをすることになります。その際、多くの場合は再び入会金が発生し、費用面での負担が大きくなる可能性があります。キャンペーン期間外であれば、7,700円から11,000円程度の入会金が必要になるため、退会の前にこれらの条件をよく確認することが大切です。

退会時の注意点４・休会制度を利用したほうがいい場合もある

すららには、学習を一時的にお休みしたい方のための「休会制度」が用意されています。この制度を利用すれば、最大で3ヶ月間、月額料金を支払うことなく学習データを保持したまま契約を一時停止することができます。将来的に再開する予定がある場合や、短期間だけ利用を休みたい場合には、退会ではなく休会の方がはるかにメリットがあります。

休会は最大3ヶ月間料金をストップしつつデータを保持できる制度です

休会中はすべての学習コンテンツの利用は停止されますが、アカウントと学習履歴は保持されるため、再開時にはそのままの状態で学習を続けることが可能です。また、3ヶ月以内であれば、改めて手続きすることなくスムーズに復帰できる仕組みとなっています。

休会中は料金発生なし＆復帰も簡単

休会期間中は、毎月の月額料金は発生しません。費用面の負担を軽減しながら、いつでも復帰の準備ができるという柔軟な制度です。休会希望の際は、事前に申請が必要となるため、希望時期より余裕をもって手続きすることをおすすめします。

休会期間が過ぎた場合は「解約扱い」になる場合があるので注意しましょう

休会期間が3ヶ月を過ぎると、自動的に「解約」扱いとなり、学習サービスの利用は停止されたままになります。この場合も学習データは保持されますが、さらに長期間放置していると退会に至る可能性もあるため、状況に応じて早めに再開または解約の選択を検討することが必要です。休会は便利な制度ですが、期間の管理をしっかり行うことが大切です。

退会時の注意点５・月途中の退会・解約は料金の日割り対応なし

すららでは、月途中での解約・退会を行った場合でも、当月分の受講料は日割りで返金されません。これはすららの料金システム上の仕様であり、たとえば月初に解約してもその月の料金は満額で請求されます。そのため、月末に近づいてから解約を考えるよりも、なるべく早めの手続きを心がけた方が金銭的に無駄を防ぐことができます。

解約申請は毎月25日締め/期限を過ぎると翌々月まで料金が発生します

特に注意したいのが、解約の締切日です。すららでは毎月25日が解約の締切とされており、この日を過ぎると翌月の料金が自動的に発生し、最終的には翌々月分まで料金を支払うことになる可能性もあります。解約を検討する際は、余裕を持って締切日を確認し、早めの対応を心がけるようにしましょう。

退会時の注意点６・登録メールアドレスやログイン情報は消える

退会を完了させると、すららに登録されていたメールアドレスやログイン情報はすべて削除され、アカウント自体が無効になります。そのため、再開を希望する場合でも、過去のログイン情報は使用できなくなり、新たな登録が必要となります。登録内容に基づくサポートや通知もすべて停止されるため、再利用を視野に入れている場合は退会前に十分検討する必要があります。

退会後はアカウント情報が全て削除される

学習履歴だけでなく、登録していたメールアドレス、ユーザーID、ログインパスワードもすべて削除対象となるため、退会後に情報を参照したり、過去の内容を確認することはできません。情報のバックアップを取る習慣がない場合には、特に注意が必要です。

メールの配信も停止されるけど、必要な情報はダウンロード＆保存しておくと安心

退会により、メールマガジンやコーチからの連絡などもすべて停止されます。過去の成績表やレポート内容、今後参考にしたい連絡内容などは、退会前にPDFやスクリーンショットで保存しておくと、後から確認できて安心です。

退会時の注意点７・問い合わせ対応の時間に注意

すららのサポート窓口は、基本的に平日の営業時間内のみ対応しています。土日祝日や大型連休中には対応が停止されるため、退会や解約の申請を出すタイミングによっては、処理が翌週以降にずれ込む可能性があります。こうした遅延を避けるためにも、できるだけ平日早めのタイミングで手続きを進めておくことが大切です。

サポート窓口は平日のみ対応が基本です

電話やメールでの問い合わせは、基本的に平日9時〜18時の間に対応しています。時間外に連絡を送っても、対応は翌営業日以降になるため、時間に余裕をもって連絡するのがおすすめです。

土日・祝日をまたぐと、手続きに時間がかかる場合もあります

とくに月末が土日にあたる場合、25日締切に間に合わないリスクもあるため、スケジュール管理が重要です。確実に処理を進めるためには、余裕をもって申請を完了させておくことが求められます。

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すららの退会・解約の方法を解説します/解約はいつまでにする？注意点を詳しく紹介します

すららを一時的に利用停止したいと考えたときに必要なのが「解約」の手続きです。すららでは、退会と解約が明確に区別されており、解約はサービスの利用を停止するものであり、アカウントや学習データはそのまま保持されるのが特徴です。再開の予定がある場合や、データを残しておきたい方にとっては非常に便利な方法です。しかし、解約をする際にもいくつかの注意点があるため、手順を正しく理解してスムーズに進めることが大切です。以下では、すららの解約手続きについて3つのステップに分けて詳しく解説していきます。

解約方法１・マイページにログインします

解約を行うには、まず保護者用のマイページにログインする必要があります。ログイン情報は、すららに登録したメールアドレスとパスワードで確認できます。マイページでは契約内容の確認や学習履歴の閲覧、コース変更の申請などができるほか、解約の入り口もここからになります。間違ってお子さまの学習ページにログインしてしまうと手続きが進められないため、必ず保護者用の管理画面にアクセスしましょう。

解約方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

マイページから「お問い合わせ」セクションへ進むと、専用の問い合わせフォームがあります。このフォームを利用して、すららの事務局に「解約を希望する」という旨を記入して送信します。問い合わせ内容には、保護者の氏名、登録しているメールアドレス、お子さまの名前、解約を希望する日付など、必要な情報を明確に記載することが大切です。

お問合せフォームから解約したい旨を伝えます

フォームの自由記入欄に「◯月末での解約を希望します」といった具体的な内容を書いて送信することで、事務局側がスムーズに対応してくれます。返信が届くまでに数日かかる場合があるため、月末や25日の締切間際ではなく、早めの申請を心がけましょう。

解約方法３・すらら事務局からの返信を待つ

フォームを送信すると、すららの事務局から解約確認の返信メールが届きます。このメールには、解約手続きの完了日や確認事項が記載されていますので、内容をしっかり確認するようにしてください。メールが届くまでには1〜3営業日ほどかかることがあります。

解約完了のメールが届いていることを確認しましょう

解約は、事務局からの返信をもって正式に完了となります。メールの受信が確認できない場合は、迷惑メールフォルダなどもチェックしましょう。万が一返信がない場合は、再度お問い合わせフォームから連絡するか、電話での確認を行うと安心です。解約が完了していないと、翌月の料金が引き続き発生することもあるため、必ず完了の確認を行うようにしましょう。

解約の注意点１・毎月【25日】が締切です

すららの解約を希望する場合、最も重要なポイントのひとつが「申請の締切日」です。解約申請は毎月25日が締切とされており、それまでに申請が完了していれば、翌月から解約が適用されます。たとえば、6月25日までに申請すれば、7月から料金の請求は発生しませんが、26日以降になってしまうと8月末までの契約が継続されてしまうので注意が必要です。

25日までに解約申請が完了すると、翌月から解約が有効になります

この締切日は非常に重要なポイントであり、少しでも遅れると無駄な料金が発生する可能性があります。特に月末に近づいてから手続きを始めると、問い合わせや返信対応に時間がかかって締切に間に合わないリスクがあるため、余裕を持って申請するようにしましょう。

26日以降に申請すると、翌々月の解約になってしまうので注意しましょう

26日以降の申請では、解約が翌月末でなく「翌々月末」になってしまうため、余計な月額料金が1ヶ月分発生します。この点を見落とすと損失につながるため、申請日と締切日の関係を必ず確認することが大切です。

解約の注意点２・月額料金は【日割りされない】

すららの月額料金は、たとえ月の途中で解約申請をしても、日割りで返金されることはありません。解約した月の料金は、1ヶ月分まるごと請求される仕組みです。そのため、できる限り月初に解約を済ませておいた方が、費用の面で損をせずに済みます。

解約した月の月額は１カ月分請求されます

すららでは学習の進行を月単位で管理しているため、1日だけの利用でもその月は1ヶ月分の料金が発生します。これを避けるには、解約のタイミングをよく見極めて、月末近くに解約するよりも、月の頭でスケジュールを立てるのが得策です。

解約の注意点３・解約が成立しても、契約終了月の月末までは使える

解約申請が受理されると、次回の請求は行われませんが、現在契約している月の月末まではすららを利用し続けることができます。つまり、たとえば6月に解約した場合、6月30日まではログインして学習コンテンツを利用することが可能です。この期間を有効に使い、復習や確認テストなどで学習の総まとめをしておくとよいでしょう。

解約の注意点４・学習履歴や進捗データはそのまま残る

すららを「解約」しただけでは、アカウント自体が削除されるわけではないため、これまでの学習履歴や進捗データはそのまま保存されます。つまり、再開した際には以前の続きから学習を始めることができるというメリットがあります。ただし、このデータの保存には一定の期間が設けられている可能性もあるため、長期間の利用停止を考えている場合には、サポート事務局に保存期限などを確認しておくと安心です。

休会期間やデータ保存期間には規定がある場合があるから確認しましょう

すららでは、データの保持期間について明確に定められているわけではありませんが、一定期間アクセスや再契約がない場合には、運営側の判断でデータが削除される可能性もゼロではありません。再開を視野に入れている方は、事前に保存期間について確認しておくと、学習再開時のトラブルを防ぐことができます。

解約の注意点５・解約のみで退会をしていない場合は入会金は不要で再開できる

すららでは、「解約のみ」で「退会」手続きをしていない状態であれば、再開時に入会金を再度支払う必要はありません。登録情報やアカウントが残っているため、すぐに利用を再開でき、追加費用がかからないという大きな利点があります。反対に、一度退会してしまうと、再入会時に通常7,700円〜11,000円ほどの入会金が再度発生するケースが多いため、今後の予定がはっきりしていない場合は「解約のみにする」という選択肢が経済的にもおすすめです。

解約の注意点６・再開したい場合はすぐに再契約ができる

すららは、解約状態であってもアカウントが残っていれば、いつでも再契約が可能です。マイページからログインして、再契約の申請を行うだけで、以前の学習履歴を活かしながらすぐに学習を再スタートすることができます。特に、子どもの学習リズムや生活スタイルの変化に合わせて柔軟に再開できる点は、すららの大きな魅力のひとつです。再開時には特別な手続きも不要で、メールや電話での再登録依頼にもすぐ対応してもらえるため、気軽に戻ることができるのも安心材料の一つです。

すららの退会・休会方法や再開方法を解説します/すららの休会の注意点について

すららは、利用者のライフスタイルに柔軟に対応できるように「退会」「解約」だけでなく、「休会」の制度も設けています。特に、一時的に学習をお休みしたい方や、将来的に再開の予定がある場合には、アカウントや学習データを保持できる「休会」が便利な選択肢となります。休会をすることで、月額料金の請求を止めつつ、再開時にはすぐに学習を継続することができるため、無駄なく安心して利用を継続できます。以下では、すららの休会方法と、注意すべきポイントについて解説していきます。

休会の方法１・マイページにログインします

まず、休会手続きを行うには、保護者用のマイページにログインする必要があります。登録時のIDとパスワードを使用して、公式サイトからログインしてください。マイページには契約情報や問い合わせメニューが整備されており、休会の申請もこの中から行います。

休会の方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

ログイン後、マイページ内の【お問い合わせフォーム】を選択し、そこから「休会希望」であることを記載して申請を送信します。件名には「休会申請」、本文には登録者の名前、メールアドレス、契約プランなどを正確に入力することで、スムーズに処理されます。

マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、休会申請を行う

申請フォームでは「いつから休会したいか」などの希望期間も伝えておくと、より迅速な対応が期待できます。不備があると手続きが遅れる可能性があるため、事前に必要事項を整理しておくことが大切です。

休会の方法３・すららサポート事務局からの返信を待つ

申請後は、すららサポート事務局からの返信を待ちます。通常は数日以内に休会に関する案内がメールで届き、内容に従って手続きが進みます。返信が届かない場合には、迷惑メールフォルダも確認するようにしましょう。

休会の方法４・サポート事務局から「休会受付完了」のメールを確認する

最後に、事務局から届く「休会受付完了」のメールを確認して、正式に休会が成立します。このメールには、休会の適用期間や再開方法についても案内されていることが多いため、必ず内容を保管しておくと安心です。また、休会期間が過ぎると自動的に「解約」扱いとなる可能性もあるため、期間の管理にも注意が必要です。必要であれば、再開時期が近づいたタイミングで再契約の連絡を行い、スムーズに学習を再開できるように準備を整えておきましょう。

再開方法１・すらら事務局に「再開希望」の連絡をする

休会中からすららの利用を再開したい場合は、まずすららのサポート事務局に対して「再開希望」の連絡を行う必要があります。連絡手段としては、以前と同様にマイページの「お問い合わせフォーム」や、登録時のメールアドレスを使って事務局へメールで連絡する方法があります。再開の意思を明確に伝えることで、スムーズに手続きを進めてもらえるでしょう。なお、連絡の際には、保護者氏名、登録メールアドレス、受講していたコース名などを記載すると、対応がより迅速になります。

再開方法２・再開日を指定できる場合もあります

すららでは、再開希望の際に「この日から再開したい」という日付を指定できる場合があります。これは、家庭のスケジュールやお子さまの体調・学校行事に合わせて無理のないタイミングで学習をスタートできるよう配慮された仕組みです。希望がある場合は、事務局への連絡時に具体的な再開日を伝えておくと良いでしょう。ただし、希望日によっては対応できないケースもあるため、早めの連絡と相談が大切です。

再開方法３・再開後は通常の月額料金が発生します

すららを再開すると、その日から通常の月額料金が発生します。休会中は料金がかかりませんが、再開日を起点として通常プランの受講料が請求されるため、再開タイミングには注意が必要です。たとえば月末に再開すると、1日だけの利用でも1ヶ月分の料金が発生する場合がありますので、できるだけ月初に再開するのが費用面ではおすすめです。また、特別な再開キャンペーンなどが案内される場合もあるため、再開時の条件は事前に事務局へ確認しておくと安心です。再開後は、以前の学習履歴や進捗データを引き継いで学習できるため、効率よく勉強を再開できる点が大きなメリットです。

休会の注意点１・最短1ヶ月から休会できる

すららの休会制度は、最短1ヶ月から利用することができます。「少しだけ学習を休ませたい」「一時的な事情で利用が難しい」といった場合でも柔軟に対応できるため、子どもの状況に応じた選択がしやすい点が魅力です。再開の予定が明確でない場合でも、1ヶ月単位で様子を見ながら検討できるので、無理なく利用を続けたい家庭に適しています。

休会の注意点２・最大3ヶ月間まで連続で休会できる

すららでは、1回の申請につき最大3ヶ月間まで連続で休会することが可能です。この期間内であれば、学習データやアカウント情報は保持され、再開時にはそのまま継続して利用することができます。ただし、3ヶ月を超えてしまうと自動的に「解約扱い」になる可能性もあるため、休会中の期限管理には注意が必要です。

3ヶ月以内に再開できそうなら、休会で様子を見るのが良い

「退会しようか迷っている」「学習の再開時期が未定だけど予定はある」という場合には、解約や退会ではなく、まずは休会を選ぶことで柔軟な対応が可能です。再入会時の手続きや費用負担を避けるためにも、再開の可能性がある方は休会制度をうまく活用することをおすすめします。

休会の注意点３・小中コース、中高コース、英語4技能コースの人もOK

休会制度は、すららのすべてのコースに対応しています。小中コース、中高コースはもちろん、英語4技能コースを受講している場合でも、同じように休会手続きを取ることが可能です。どのコースでも条件は共通しているため、特別な手続きや制限はなく安心して申請できます。

休会の注意点４・兄弟や複数コース利用でも個別に休会手続きができる

すららでは兄弟で複数のアカウントを利用している家庭や、ひとりの受講者が複数のコースを同時に契約している場合でも、それぞれ個別に休会の申請が可能です。たとえば兄は継続、弟だけを休会したいといった希望にも柔軟に対応してもらえるため、家庭の事情に応じたプラン設計ができます。

休会の注意点５・毎月【25日】が締切

解約と同様に、休会の申請も毎月25日が締切日となっています。この日までに申請が完了していれば、翌月からの休会が有効になりますが、26日以降の申請では翌々月からの適用となってしまうため、タイミングを逃さないよう早めの申請を心がけましょう。

休会の注意点６・休会中はログインしても学習できない

休会期間中は、アカウント自体は残っていますが、すららの教材や学習機能にはアクセスできません。ログイン自体は可能でも、学習は一時停止状態になるため、「ちょっとだけ学習したい」といったことはできなくなります。再開後に学習可能となるので、完全にお休みする期間として認識しておくとよいでしょう。

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すららの退会方法は？実際に利用したユーザーの口コミや評判を紹介します

すららは多くの家庭で活用されているオンライン学習サービスですが、生活の変化や子どもの成長により「退会」を検討するタイミングが訪れることもあります。実際にすららを利用して退会を経験したユーザーの口コミからは、手続きのスムーズさやサポート体制への意見が多く見られます。退会は「解約」とは異なり、学習データやアカウント情報が完全に削除される点に注意が必要です。そのため、「しばらく利用しないけれど再開の可能性がある」という方は、まずは「解約」や「休会」を検討するケースも見られます。

良い口コミ１・解約するか迷いましたが、休会制度があると知って利用しました。再開もスムーズで、前のデータがそのまま残っていて、子どももすぐ元に戻れたのが良かった

良い口コミ２・使わなくなったので解約を決めました。ネットの問い合わせフォームから手続きできて、電話しなくてもOKだったのが楽でした

良い口コミ３・もう使わないと決めたので退会手続きをしました。手続き後、すぐに学習履歴も個人情報も削除されたと連絡があり安心しました

良い口コミ４・休会中でもキャンペーン情報が届いていて、『再開するなら今がお得！』というタイミングを教えてもらえました

良い口コミ５・子どもの学習ペースに合わせて、休会・解約・再開ができて、親としても管理しやすいと感じました

悪い口コミ１・月の25日までが解約の締切だとは知らず、26日に手続きしたら、翌々月まで料金がかかってしまった

悪い口コミ２・休会したのをすっかり忘れていて、3ヶ月後に自動で再開＆料金発生。もっとちゃんと確認すればよかった

悪い口コミ３・休会は便利だったけど、最大3ヶ月という期間制限がちょっと短い…。うちは半年くらいお休みしたかったので、結局解約しました

悪い口コミ４・退会してデータ削除もした後、子どもが『またやりたい！』って言い出して…。でも、再入会に入会金が再度必要になって、ちょっと損した気分です

悪い口コミ５・サポートの対応自体は丁寧でしたが、手続き完了まではもう少しスピーディーだと安心感があると思います

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【すらら】の退会方法についてのよくある質問

すららを利用している中で「退会」を検討する方は少なくありません。退会にあたっては、解約と混同しないよう注意が必要です。すららの退会は、学習データやアカウント情報がすべて削除される手続きであり、再開時には新規入会扱いとなり入会金が再度必要になる場合もあります。ここでは、すららの退会や関連する疑問点について、よくある質問の形で紹介していきます。

すららはうざいという口コミがあるのはどうしてでしょうか？

すららに関する一部の口コミでは「うざい」といったネガティブな表現が見られることもあります。その理由として、キャンペーンDMの頻度、サポートからのメール、または子どもが自主的に取り組めず親の声かけが増えてしまう点などが挙げられています。ただし、これは一部の利用者の感想であり、教材内容やサポート体制には満足しているという口コミも多く存在します。

すららの発達障害コースの料金プランについて教えてください

すららには、発達障害や学習障害のあるお子さま向けに特化したコースがあり、支援機関や療育手帳の提示によって割引料金が適用されることもあります。コーチによる個別サポートやペースに応じた学習設計が魅力で、一般の料金よりもやや安価で利用できる点が好評です。

すららのタブレット学習は不登校の子供でも出席扱いになりますか？

すららは文部科学省のガイドラインに基づき、不登校の児童・生徒に対する学習支援として「出席扱い」の認定が可能です。ただし、出席扱いとするためには学校側との事前相談や申請書類の提出が必要になります。すらら側も必要なサポート資料を提供しており、成功事例も多数報告されています。

すららのキャンペーンコードの使い方について教えてください

すららのキャンペーンコードは、主に資料請求後に案内されるオンライン説明会に参加することで取得できます。入会時にこのコードを入力すると、入会金無料やその他特典が適用される仕組みです。特典内容や有効期限には変更がある場合もあるため、申込時には必ず詳細を確認するようにしましょう。

関連ページ：すららのキャンペーンコードの入手方法は？入会無料の特典について

すららの退会方法について教えてください

すららの退会は、「解約」の後に別途「退会申請」が必要となります。まずはマイページからお問い合わせフォームを使って解約を行い、その後サポート事務局にメールまたはフォームから「退会希望」と連絡を入れます。事務局からの退会手順案内に従い処理を完了することで、アカウント情報や学習履歴はすべて削除されます。再利用を検討している場合は、退会ではなく休会または解約のみにしておくのがよいでしょう。

すららは入会金と毎月の受講料以外に料金はかかりますか？

すららでは、基本的に入会金と月額の受講料のみで利用が可能です。教材費やシステム利用料などの追加費用はかかりません。そのため、料金体系が非常にシンプルで、家庭の負担が明確になっている点が安心材料となります。ただし、必要に応じて家庭でタブレットやパソコンなどの端末を用意する必要があるため、その機器代は別途かかることになります。また、紙のプリント教材を自宅で印刷する場合には、印刷費が発生することもあるため、細かなコストについてはあらかじめ想定しておくと良いでしょう。

１人の受講料を支払えば兄弟で一緒に使うことはできますか？

すららでは、1契約につき1名の利用が基本とされています。学習履歴や成績データは個別に管理されているため、兄弟で共有することはできません。もし兄弟それぞれが学習を希望する場合は、それぞれ個別に契約が必要となり、2人目以降には「兄弟割引」や「入会金無料」の特典が適用されるキャンペーンが行われていることもあります。正確な学習管理と個別サポートを提供するためには、1人ずつのアカウントが必要という点は、他の家庭向け教材とも共通しています。

すららの小学生コースには英語はありますか？

はい、すららの小学生コースにも英語の教科は含まれています。特に英語は、音声や映像を活用した学習コンテンツが豊富に用意されており、発音やリスニングなどのスキルをバランスよく習得できるよう工夫されています。また、英語が初めてのお子さまでも楽しく学べるように、アニメーションやゲーム感覚の演習問題が多数取り入れられているのが特徴です。中学英語にスムーズにつなげるための基礎固めにも適しており、自宅で英語学習を始めたいご家庭にとっては、頼もしい教材内容となっています。

すららのコーチからはどのようなサポートが受けられますか？

すららでは、学習を継続しやすくするために「すららコーチ」と呼ばれる学習サポーターがつきます。コーチは、学習計画の作成や進捗管理、定期的なアドバイス提供などを通じて、家庭での学習をサポートします。特に、保護者とのやり取りを通じて子どもに合った学習スタイルを見つける点が魅力で、コーチからのコメントや応援メッセージが子どものやる気を引き出すきっかけになることもあります。また、不登校や発達障害など、個別の課題に応じた対応にも慣れているため、安心して相談できる体制が整っています。家庭学習の不安を和らげる存在として、多くの利用者から好評を得ています。
参照：よくある質問（すらら公式サイト）

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【すらら】の退会方法は？他の家庭用タブレット教材と比較しました

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数、理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数、理科、社会、英語	✖
オンライン家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作	必須
デキタス小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い・英単語・計算	必須
LOGIQ LABO（ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師のサクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数、理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

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すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？まとめ

すららの退会、解約、そして休会にはそれぞれ異なる手続きと注意点があり、違いを正しく理解しておくことがとても重要です。退会とはアカウントや学習データの完全削除を意味し、再度利用する場合には新規入会手続きが必要となり、入会金も再度発生する可能性があります。一方、解約は毎月の料金支払いを停止する手続きで、アカウント情報や学習履歴はそのまま残ります。また、休会は最大3ヶ月間まで利用を一時停止できる制度で、料金はかからず学習データも保持されます。いずれの手続きも月末締めではなく毎月25日が申請の締切となっているため、期限を過ぎると翌月扱いにならない点にも注意が必要です。

退会・解約・休会を希望する場合には、まずマイページにログインし、【お問い合わせフォーム】から該当の手続きを申請します。その後、すららサポート事務局から手続き案内が届き、指示に従って完了する流れです。とくに退会の場合は、データがすべて削除されるため、今後再開の可能性がある方は、まずは「休会」や「解約」にとどめておくという判断も有効です。サポート対応も丁寧で、平日であれば比較的スムーズに対応してもらえるため、余裕をもって申請を行いましょう。これらの情報をもとに、自分やお子さまにとって最適な方法を選ぶことが大切です。

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