ネルマットレス（NELL）は返品した理由と後悔しないためのポイントと返品の流れ

ネルマットレス（NELL）の返品した理由とは？後悔したポイントを詳しく紹介

ネルマットレス（NELL）は高品質な寝心地や腰痛対策、寝返りサポートなどの機能面で多くの高評価を集めていますが、中には「期待していた効果が得られなかった」として返品を選んだ方も存在します。

返品できる120日間のトライアル制度があるからこそ、実際に試して自分に合わなかったという声も聞かれます。

ここでは、実際に返品をしたユーザーのリアルな理由をご紹介し、どんな点が合わなかったのか、後悔したポイントについて詳しく見ていきます。

購入を検討している方にとって、自分にとってのマットレス選びの参考になるはずです。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました

睡眠の質を改善したくてネルマットレスを選んだ方の中には、「夜中に何度も目が覚める」という悩みが続いたため、期待していたほどの変化が感じられなかったという声があります。

寝具が睡眠に与える影響は大きいものの、生活習慣や環境、ストレスといった他の要因も関わってくるため、マットレスだけで劇的な変化を実感できないケースもあるようです。

ネルマットレスの性能が高くても、睡眠全体の改善には個人差があることがわかります。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった

長年敷布団で寝ていた方が初めてネルマットレスを使った場合、「硬く感じた」という意見も見られます。

ネルマットレスは適度な反発力があり、体をしっかり支える構造ですが、敷布団特有の柔らかさや沈み込み感に慣れていると違和感を覚えることがあります。

特に寝心地の好みが柔らかめの方には、やや硬めのネルマットレスが合わないと感じることがあるようです。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました

腰痛対策として人気の高いネルマットレスですが、すべての人に対して必ずしも効果があるとは限りません。

実際に腰痛の緩和を目的に購入した方の中には、寝心地の変化は感じられたものの、痛みの改善が思うように見られなかったという理由で返品を選んだ方もいます。

腰痛の原因はマットレスだけでなく、姿勢や生活習慣、筋力低下などさまざまな要素が絡んでいるため、期待通りの効果を得られない場合もあるのが現実です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました

ネルマットレスは寝返りのしやすさを意識した設計となっていますが、体格や筋力によってはうまく寝返りができずに肩こりが悪化してしまうケースも報告されています。

特に体が小柄な方や筋力が弱い方だと、マットレスの反発力に対して動きづらさを感じることがあるようです。

このように、寝返りしやすい構造も使用する人によって体感が異なるため、合わないと感じる方も一定数います。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった

ネルマットレスを使ってみたけれど、特別な違いが感じられなかったという理由で返品を選ぶ方もいます。

とくに以前から高品質なマットレスを使用していた人にとっては、ネルマットレスの寝心地が平均的に感じられ、期待していたほどの快適さが得られなかったという印象を持つこともあるようです。

ただし、そのような判断ができるのも、トライアル制度によって実際に使用してから選択できるという点が、ネルマットレスの安心感につながっています。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです

パートナーと共有するマットレス選びは、互いの好みや体格の違いを考慮する必要があります。

ネルマットレスは体をしっかり支える設計になっており、特に硬めの寝心地が好まれる方に向いていますが、柔らかい感触を好む方にとっては「硬すぎる」と感じてしまう場合もあります。

ご主人にとっては寝心地が合わなかったことが、返品に至った一番の理由となったようです。

クイーンサイズでの使用は広さは十分でも、双方の快適さが両立しにくいという点にも注意が必要です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです

キングサイズで家族3人が一緒に使うというケースでは、個々の好みの違いが大きな問題になります。

ネルマットレスは寝返りサポートや体圧分散性能に優れていますが、全員にとっての「ちょうどいい寝心地」を叶えるのは難しいのが現実です。

このように好みが合わないと、どれだけ機能性が高くても満足度が下がってしまうことがあります。

家族で共有する場合は、あらかじめそれぞれの希望を聞きながら、個別にマットレスを検討する方法も一つの選択肢です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともとぎっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました

腰に不安がある方がマットレスを選ぶ場合、寝具の硬さや反発力が重要なポイントになります。

ネルマットレスは腰のサポート力に優れた構造ですが、すでにぎっくり腰を経験している方にとっては、些細な違和感が再発につながることもあります。

このケースでは、マットレス自体の性能というよりも、個人の健康状態との相性によって返品に至ったようです。

体に痛みや違和感がある場合は、使用を中断し医師に相談するのが安心です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした

「睡眠の質を改善したい」と期待して購入したものの、明確な変化を感じられなかったという声も見受けられます。

ネルマットレスは快眠をサポートする機能を多く備えていますが、睡眠の質には生活習慣やストレス、寝室の環境といった複数の要因が影響します。

このケースでは、マットレスだけでは改善が難しかった可能性があります。

理想の睡眠を手に入れるためには、マットレス選びと同時に生活全体の見直しも意識したいところです。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います

どれだけ品質や性能が高くても、実際に使ってみなければわからないのがマットレス選びの難しさです。

この方のように、商品そのものの良さは認めつつも、寝心地が合わなかったという理由で返品する方も少なくありません。

ネルマットレスのようにトライアル制度があることで、こうした“相性確認”ができるのは購入者にとって大きなメリットです。

自分に合わなかったと感じた時に無理せず返品できる仕組みは、安心して試せるポイントの一つです。

ネルマットレス（NELL）の返品したいのにできない理由とは？返金が受けられない場合の対処法

「ネルマットレス（NELL）」は、120日間のトライアル期間が設けられており、寝心地が合わなければ返品・返金ができる仕組みが特徴です。

しかし、いざ返品しようと思った際に「条件を満たしていないため返品ができない」と言われてしまうケースもあるようです。

このようなトラブルを防ぐためには、事前にトライアル制度のルールや返金に関する条件をしっかりと理解しておくことが大切です。

この記事では、ネルマットレスが返品できない主な理由と、それぞれの対処法について詳しく解説します。

せっかくの返品制度を無駄にしないためにも、注意点をしっかりと押さえておきましょう。

マットレス選びで後悔しないために、返品の条件や利用ルールを確認しながら、安心してネルマットレスを試してみてください。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない

ネルマットレスには「120日間トライアル」という安心の制度が用意されていますが、返品の申請が可能になるのは購入から14日以上が経過してからです。

この14日間という期間は「お試しができる期間」ではあるものの、すぐに返品ができるわけではないという点に注意が必要です。

トライアル制度を利用するには、まず14日間は使用を継続しなければなりません。

その後の120日以内であれば、寝心地が合わなかった場合に限り、返金の申請が可能となります。

つまり、購入してすぐに返品を希望しても制度の対象外となってしまうのです。

ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない

ネルマットレスの返品制度は「購入日から14日〜120日まで」の期間に限り、申請が受け付けられます。

このルールは公式サイトでも明確に記載されており、たとえば購入から10日目に返品を申し出ても手続きができません。

これは寝具の特性として、使い始めてすぐには本来の寝心地が判断できないため、一定期間の使用を推奨しているためです。

初めのうちは違和感があっても、14日間使い続けることで体が徐々に慣れ、評価が変わることもあるからです。

返品を考えている方は、まず14日間の使用を経てから、改めて判断することが求められます。

マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている

人間の体は、新しいマットレスに慣れるまでにある程度の時間が必要とされています。

特に、今まで使っていた寝具と異なる硬さや構造を持つネルマットレスの場合、使い始めの数日は違和感や寝にくさを感じる方もいます。

しかし、体は少しずつその寝心地に順応していき、2週間ほど使い続けることで本来のフィット感やサポート力を実感できるようになります。

メーカーが14日間の使用を条件としているのも、こうした身体の適応期間を見越してのことです。

最初の印象だけで判断せず、少なくとも2週間はしっかり使ってみることが重要です。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した

ネルマットレス（NELL）はオンライン限定で販売されており、店舗で実物を確認することができないため、購入時にサイズを間違えてしまうケースも少なくありません。

しかし残念ながら、サイズの選択ミスは「寝心地の問題」には該当しないため、120日トライアルの返品対象にはなりません。

返品制度を利用できるのは、実際に寝てみて「体に合わない」「寝心地が悪い」といった理由がある場合に限られます。

そのため、サイズの選定は購入前にしっかりと確認することが大切です。

特にシングルやダブル、クイーン、キングといった選択肢は、部屋のスペースや同居家族の人数などにも関係するため、事前にサイズの寸法をメジャーで測るなどして慎重に検討しましょう。

ネルマットレスのサイズ一覧

ネルマットレスには、以下のサイズ展開があります。

シングル（幅97cm×長さ195cm）、セミダブル（幅120cm×長さ195cm）、ダブル（幅140cm×長さ195cm）、クイーン（幅160cm×長さ195cm）、キング（幅180cm×長さ195cm）という5種類が用意されており、使用する人数や寝室の広さによって最適なサイズを選ぶことが可能です。

ただし、トライアル制度では「寝心地が合わない」場合の返品は認められていても、「サイズが合わない」「部屋に入らなかった」などの理由では返品対象になりません。

ご家族で使用する場合は寝返りのスペースなども考慮し、ライフスタイルに合ったサイズを選ぶようにしましょう。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）

ネルマットレスの返品条件には「寝心地に満足できないこと」が明確に定められており、それ以外の理由による返品は認められていません。

たとえば、「思っていたより色が白すぎた」「重くて持ち運びが大変だった」「部屋に置いたら圧迫感があった」などといった理由では、トライアル制度を利用しての返品はできないのです。

これは、主に寝心地や体へのフィット感を確認するための制度であるため、見た目や仕様的な不満では返金の対象とならないという点をあらかじめ理解しておくことが必要です。

ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です

ネルマットレスは「寝返りのしやすさ」にこだわって開発されたマットレスで、ポケットコイル構造により自然な体の動きをサポートするように設計されています。

このため、トライアル期間はその寝心地が自分に合っているかを確認する期間として設定されており、それ以外の外見的・仕様的な要素は保証の範囲外となります。

寝返りのしやすさを重視したい方には非常に魅力的な商品ですが、それ以外の点が気になる場合は、購入前によく確認しておくことが重要です。

商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない

商品写真や説明文を見て想像していたイメージと、実物を見たときの印象が違うことは、オンライン購入ではよくあることです。

ネルマットレスも例外ではなく、「写真より白く感じる」「厚さがある分、ベッドが高くなりすぎた」「重くて一人で持ち上げられない」などの意見もありますが、これらは寝心地に直接関わらない理由として返品の対象外になります。

納得のいく買い物をするためには、購入前にマットレスの厚みや重さ、色合いなどの情報をしっかりと確認しておくことが大切です。

納品後に後悔しないよう、仕様も含めて事前にチェックしておきましょう。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった

ネルマットレス（NELL）をトライアル中に返品したいと考えたときでも、マットレスを大きく汚してしまった場合は返金対象外となることがあります。

特に飲み物のシミやペットの粗相など、落ちにくい汚れがあると商品の再利用が難しくなるため、返品は受け付けられない可能性が高くなります。

返品制度を利用するには、商品をきれいな状態で保つことが重要です。

日頃から保護カバーやシーツを使って清潔に保つように心がけましょう。

ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます

マットレスのカバー部分は取り外して洗濯ができるため、軽い汚れやほこり程度であれば、自宅でのケアで対応可能です。

トライアル中に多少の汚れがついてしまった場合でも、洗濯で清潔な状態に戻すことができれば返品の対象となるケースもあります。

ただし、強い汚れや臭いが残るような場合は、返金不可とされる可能性があるため注意が必要です。

返品を検討する際には、まず洗濯して状態を整えることが第一歩になります。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった

使用中にうっかりマットレスを破ってしまったり、無理な使い方をして構造に損傷を与えてしまった場合も、返金の対象外になります。

特に重い物を長時間置いたり、飛び跳ねたりすることで内部のポケットコイルに負担がかかり、変形や凹みが発生することがあります。

返品を希望しても、商品の状態が明らかに通常使用の範囲を超えて損傷していると判断された場合、トライアルの範囲外として扱われます。

マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません

明確な基準として、マットレス表面に3cm以上の凹みが確認された場合、それは「通常使用を超えたダメージ」と見なされるため、返品・返金はできません。

これは構造の破損とみなされるため、たとえトライアル期間内でも保証の対象外です。

使用の際には、体圧が一部に集中しないように気をつけ、正しい設置と利用方法を守ることが大切です。

定期的なローテーションや通気も、変形の予防につながります。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した

ネルマットレスを購入する際は、必ず公式サイトまたは正規の提携先から購入することが大前提です。

フリマアプリやオークションサイト、中古販売店などから購入した商品については、トライアル制度も返品・返金制度も適用されません。

たとえ未使用であっても、出どころが不明確な場合は保証の対象外とされます。

制度の対象は「新品・正規販売ルートでの購入」が条件ですので、公式ルートでの購入を徹底しましょう。

フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません

中古品や個人売買によって手に入れたネルマットレスは、初期トライアル制度の適用外です。

これには、未使用のものであっても、個人が出品しているメルカリやヤフオクなどのフリマサービスで購入された場合が含まれます。

公式サイトでは、こうした非正規ルートでの購入品に対する返金は一切対応していないため、自己責任となります。

購入先の確認は、後悔を防ぐための大切なチェックポイントです。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない

商品が届いたとき、外箱や梱包に傷や破れが見られることがあります。

しかし、肝心のマットレス本体に損傷がない場合、こうした梱包のダメージは返品理由にはなりません。

配送中の外装の損傷に関しては、見た目上の問題と判断され、返品対象とされないのが一般的です。

マットレスの機能性や使用感に問題がなければ、トライアル制度の目的である「寝心地の確認」にも影響はないとみなされるためです。

梱包の破損だけでは返品対象にはなりません

外装の破損やへこみなどは、マットレスの品質や機能性に直接的な影響がなければ、返金や返品の理由にはなりません。

到着時に梱包のダメージが気になる場合は、念のため写真を撮っておくと安心です。

ただし、中身の状態に問題がなければ、トライアル制度は通常通り利用可能です。

外装よりも、マットレス本体に異常がないかを優先的に確認することが大切です。

ネルマットレス（NELL）を返品したい時のポイント/後悔しないための注意点

ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間が用意されており、自宅でじっくりと寝心地を確認できる点が魅力です。

ただし、返品の際にはいくつか注意しておきたいポイントがあります。

実際に「返品したかったのにできなかった」「返金対象外だった」といった口コミもあるため、制度を正しく理解したうえで利用することが大切です。

返品には条件やタイミングが関係しており、ルールを守らないとトライアルが無効になる可能性もあります。

ここでは、ネルマットレスを返品したいときに知っておくべき注意点を詳しく紹介していきます。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

ネルマットレスでは、一度返品を行った場合、再度そのマットレスを購入することができなくなります。

たとえば、最初にシングルサイズを購入し、寝心地が合わなかったため返品した場合、その後にセミダブルやダブルサイズなど、他のサイズを新たに注文することはできません。

このルールは、トライアル制度の悪用や不正利用を防ぐために設けられたものです。

そのため、購入前にはサイズや設置場所、寝る人数などを慎重に検討しておくことが大切です。

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

ただし、トライアル制度を利用する際に複数のサイズを同時に注文することは可能です。

その場合、すべての商品を返品するのではなく、一部だけを返品するという方法で、実際に寝比べながら選ぶことができます。

家族でそれぞれ異なるサイズを検討している場合などには便利な制度です。

ただし、この方法を利用する際も、返品後に新たに別のサイズを再購入することはできませんので、一度の注文でしっかり比較して決めるようにしましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

商品が到着した際、開封時にマットレスに汚れや破損が見られた場合には、すぐに販売元に連絡することが必要です。

ネルマットレスでは、到着時の初期不良に関しては購入から14日以内であれば、交換や回収といった対応が可能となっています。

この期間を過ぎてしまうと、たとえ初期の不具合であっても対応外となるため、注意が必要です。

商品が届いたら、なるべく早く開封し状態を確認しておくことをおすすめします。

購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能

配送中のトラブルや製造時の不良などによって、マットレスに異常が見られる場合は、14日以内に連絡することで交換や返品対応を受けることができます。

この期間は公式に設けられているため、対象となる状態が確認できたら速やかにカスタマーサポートへ連絡を入れましょう。

連絡が遅れると、対応できなくなることがあるため、期限をしっかりと守ることが大切です。

購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可

14日を過ぎてからマットレスに汚れや破損があったことに気づいた場合、その時点では返品や交換の対象外となります。

たとえ使用していなかったとしても、外的な要因によるものか初期不良かの判別が難しくなるため、対応が難しくなるのです。

したがって、商品が到着したら早めに状態確認を行い、問題がある場合は必ず14日以内に報告を行うようにしましょう。

これにより、後悔のない対応が受けられます。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

ネルマットレスを返品する際には、マットレス自体が清潔で、使用に耐えうる状態であることが条件です。

たとえば、強い破損があったり、落ちない汚れが付着していたりすると、返品の対象から外れてしまいます。

特にお手入れを怠ってカビが発生した場合は「不衛生な状態」とみなされ、返金対象外になることがあります。

こうしたトラブルを避けるためには、返品を検討している期間中でも日頃から丁寧に使用し、定期的なお手入れを欠かさないことが大切です。

返品は「製品が本来の状態を保っていること」が前提で行われるものですので、トライアル期間中も慎重に取り扱いましょう。

マットレスの機能性を失うような破損がある

コイルの歪みや中の構造が崩れるなど、マットレス本来の性能が損なわれるような破損があると返品は認められません。

ベッドで飛び跳ねたり、重い家具を長期間置いたりするなど、不適切な使い方を避けることが大切です。

落とせない汚れがついている

食べこぼしや飲み物のシミなど、一般的な洗濯で落ちないような汚れが付いている場合も返品不可となります。

保護カバーやシーツを使用し、清潔な状態を保つ工夫が求められます。

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

湿気対策をせず床に直置きしていた場合や、風通しの悪い部屋で陰干しをしなかった場合にカビが発生することがあります。

月に1回はマットレスを立てかけ、通気性を確保することでカビの予防になります。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレスの返品は「寝心地が合わなかった」「身体に合わなかった」といった理由に限られています。

そのため、「色がイメージと違った」「厚みや重さが想像と違った」などの寝心地以外の理由では返品できません。

この点は購入前にしっかりと確認しておきましょう。

特にネット購入では実物を確認できないため、サイズや重さの情報を事前にチェックすることが大切です。

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

返品はあくまで「寝心地」に関する体験が基準です。

たとえば「寝返りが打ちにくい」「腰が沈む感じがした」などは対象となりますが、見た目や使用感に関する内容は対象外となります。

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

「シングルとセミダブルを間違えた」「思ったより大きすぎた」などのサイズ選択ミスも返品理由としては認められていません。

購入前に設置場所の寸法を測り、ドアや廊下を通れるかも確認しておくと安心です。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点５・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

返品を希望する場合、回収業者は自宅の玄関までしか対応していません。

つまり、マットレスをベッドルームから自分で運び出し、玄関先まで移動させる必要があります。

一人では運ぶのが難しい場合もあるため、あらかじめ家族や知人に協力をお願いする、もしくは二人以上で搬出できるよう準備しておくと安心です。

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

自宅の構造や搬出経路によっては大きなマットレスを運ぶのが困難な場合もあります。

事前に搬出ルートを確認し、安全に玄関まで運べるかをチェックしておきましょう。

また、搬出時にマットレスを傷つけないよう注意が必要です。

ネルマットレス（NELL）を返品したい時の流れを詳しく解説/返金方法のまとめ

ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル制度を設けており、実際に使ってみて合わなかった場合でも返品・返金ができる安心のサービスを提供しています。

しかし、返品の際にはいくつかの手順を踏む必要があり、条件や注意点を理解しておくことが大切です。

この記事では、実際にネルマットレスを返品したいと思った時にスムーズに進められるよう、トライアルの申込みから返金の流れまでを詳しく解説します。

後悔しないためにも、事前に知っておくべきポイントをしっかり押さえておきましょう。

手順に沿って進めれば、煩雑な作業なく安心して返品・返金が受けられます。

快適な睡眠環境を探す第一歩として、正しい情報を確認しておきたいですね。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文

ネルマットレスを体験するには、まずは公式サイトからトライアルを申し込みます。

希望するサイズ（シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングなど）を選び、住所や連絡先などの必要な情報を登録して注文を完了させましょう。

支払い方法もこの段階で選択でき、Amazon Payなどを利用することで割引特典が受けられるキャンペーンも実施されていることがあります。

注文が確定すると、登録したメールアドレス宛に注文内容の確認メールが届きます。

ここには返品に必要な「注文番号」も記載されているため、必ず保存しておきましょう。

希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう

マットレスはライフスタイルや設置スペースに応じて選ぶことが大切です。

希望のサイズをよく確認し、誤ってサイズを間違えてしまうと返品対象外になることがあるため注意が必要です。

ユーザー情報は正確に入力しましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます

注文が完了すると、指定した日時に合わせて自宅に商品が届けられます。

配送は玄関先までとなり、組立てや設置は自分で行う必要があります。

商品が到着したらすぐに箱を開けて、マットレスに汚れや破損がないかをしっかり確認しておきましょう。

万が一不備があった場合は、購入から14日以内であれば販売元へ連絡することで、回収や交換が可能です。

この段階で状態を確認しておくことが、後のトラブル回避にもつながります。

商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう

マットレスの開封後すぐに写真を撮っておくと、万が一返品時に状態確認が必要になったときに役立ちます。

外装だけでなく中身の状態も丁寧にチェックしましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート

商品が到着したその日から、120日間のトライアル期間が始まります。

ただし、返品できるのは購入から14日を過ぎてからなので注意が必要です。

つまり、最初の14日間は返品が受け付けられず、15日目から120日目までの間に手続きを行う必要があります。

この期間にじっくりと寝心地を試し、自分に合っているかどうかを見極めることができます。

合わないと感じた場合は、できるだけ早めに返品手続きに進むと安心です。

マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です

返品にはタイミングが非常に重要です。

14日未満では返品は不可、120日を過ぎても対象外となるため、期間中に判断して手続きを行いましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする

返品を希望する場合は、公式サイト内の「返品依頼フォーム」から申請を行います。

このとき、注文時に届いたメールに記載されている「注文番号」が必要になります。

フォームでは、返品理由などの簡単な入力が求められます。

申請後は、販売元から返品に関する案内メールが届くため、その指示に従ってマットレスの準備や搬出を進めましょう。

回収日は事前に調整が必要となる場合があります。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします

返品フォームは公式サイト内に用意されており、スマートフォンからでも手軽に申請が可能です。

間違いのないよう、必要情報を正確に入力してください。

返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています

注文番号が不明な場合、返品手続きが進まないことがあります。

メールが見つからないときは、迷惑メールフォルダも確認してみましょう。

再送依頼も可能です。

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルを利用したメリット/返品時したい場合も安心な理由

新しいマットレスの購入は、価格も高く失敗したくないという思いが強くなるものです。

そんな中で「ネルマットレス（NELL）」が提供する120日間のフリートライアルは、多くの方にとって非常に安心できる仕組みと言えるでしょう。

自宅で実際に寝心地を体感できるうえ、もし合わなかった場合でも返品・返金が可能な制度が整っています。

四季を通して使い心地を試せる長期トライアルで、あなたの生活スタイルや体質に合ったマットレス選びをサポートしてくれます。

特にネルマットレスは、寝返りしやすい構造や体圧分散に優れているため、多くの人に快適な睡眠環境を提供しています。

返品の際もオンラインで手続きが完了するので手間も少なく、納得した上での購入ができる点が大きな魅力です。

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

ネルマットレスの120日間フリートライアルの大きな特徴は、四季を通して寝心地をしっかり確認できる点です。

たとえば春先の寒暖差がある時期や、梅雨時期の湿気が気になる時期、夏の蒸し暑さ、冬の冷え込みなど、気温や湿度の違いによって寝心地がどのように変化するかを実際に体感できます。

これは短期間の試用では得られない大きなメリットです。

ネルマットレスは通気性に優れた素材が使用されているため、湿気が気になる季節でも快適に過ごせる構造となっており、年間を通じての使用感を確認した上で購入を決められる安心感があります。

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

自分の住環境におけるリアルな気候条件の中で寝心地を体験できるため、納得感のある判断がしやすくなります。

特に寝具にこだわりたい方にはおすすめです。

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレスはオンライン専用ブランドのため、店舗に出向かず自宅で購入からお試し、返品まで完了する仕組みが整っています。

注文は公式サイトから簡単に行え、配送は送料無料で対応しています。

マットレスは圧縮された状態で届くため、女性でも一人で開封・設置がしやすいのも嬉しいポイントです。

返品を希望する場合も、専用フォームから申請するだけでOK。

面倒な電話や訪問手続きも不要で、すべて自宅から完結できる利便性があります。

ネルマットレスは送料無料！

商品配送の際に送料がかからないため、気軽にトライアルに申し込みやすくなっています。

全国どこでも送料は一律無料です。

店舗に出向く手間が省ける！

展示場などに出かけて寝心地を試す必要がないので、忙しい方でも自分のペースで試せるのが魅力です。

自宅のベッド環境で試せる点も安心材料になります。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

公式サイト上で手続きがすべて完結するため、スムーズに購入からトライアル、返品の判断までを行えます。

操作もシンプルでわかりやすい設計です。

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

ネルマットレスのトライアルでは、同時に複数サイズの注文も可能です。

たとえば家族それぞれが異なるサイズを試したい場合や、寝室と子ども部屋用に2枚必要な場合などに柔軟に対応できます。

また、一部のマットレスのみ返品することもできるので、家族全員で寝心地を比較しながら選べる点が魅力です。

サイズ展開も豊富なので、それぞれの生活スタイルに合わせた最適な選択が可能です。

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングと多彩なラインナップが用意されており、同時に複数サイズを試すことで最も合うマットレスを見つけやすくなります。

家族みんなでお試しができる

夫婦や親子で寝心地を確認することで、それぞれの意見を参考にしながら最適な1枚を選ぶことができます。

家族の健康的な睡眠環境づくりにも役立ちます。

ネルマットレスの返品したい場合に関するよくある質問とその回答

ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルや返品制度は、マットレス選びで失敗したくない人にとって非常に心強いサポートとなります。

しかしその一方で、返品や交換に関する疑問を抱く方も少なくありません。

例えば「返品の手続きはどうすればいいのか」「梱包が破損していた場合の対応は？」といった質問は多く寄せられています。

ここではネルマットレスの返品に関するよくある質問とその回答をまとめました。

購入を検討している方はもちろん、すでに利用している方もぜひ参考にしてみてください。

ネルマットレスの返品や保証内容について理解しておくことで、万が一のときにも安心して対応することができます。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスの返品手続きはとてもシンプルで、すべてオンライン上で完結します。

まず、購入から14日間経過した後、120日以内であればトライアル期間内として返品が可能です。

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から手続きを行います。

手続きには注文時に送付される「ご注文番号」が必要となるため、注文確認メールは保管しておくと安心です。

返品が受理されると、回収業者がマットレスを引き取りに来てくれます。

ただし、玄関先までの搬出は自身で行う必要があります。

回収完了後、問題がなければ指定口座に返金が行われます。

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

マットレスの配送時に段ボール梱包が破れていた場合、まず確認したいのはマットレス本体に破損や汚れがないかという点です。

万が一、マットレス自体に傷や汚れがあった場合は、商品到着から14日以内に販売元へ連絡すれば交換の対応が可能です。

ただし、梱包のみの破損でマットレスに問題がない場合は、交換対象にはなりません。

商品到着後はすぐに開封し、内容物の状態をしっかり確認することが大切です。

公式サイトには問い合わせフォームが用意されているので、心配な場合は写真を添えて早めに相談するとスムーズです。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

はい、ネルマットレスでは複数のマットレスを同時に注文・トライアルすることができ、その一部または全てを返品することも可能です。

家族用に複数枚を注文して実際に寝比べてみた上で、自分に合わないサイズや硬さのマットレスのみを返品することができます。

ただし、過去に返品歴がある場合、同じ住所や同一名義での再購入・再返品はできない場合もあるため注意が必要です。

トライアル制度を最大限に活用するには、事前に各サイズを比較しながら使用することがポイントです。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスが提供する120日間の無料トライアル制度は、自宅で実際にマットレスを使用し、寝心地やフィット感をじっくり試すことができるサービスです。

購入から14日間が経過した後であれば、最大で120日までの間に返品が可能です。

この制度の大きな特徴は、全額返金保証がついている点です。

寝心地が合わない、快適に感じられないという理由であれば返品理由として認められます。

トライアル期間中の送料は無料で、返品手続きもオンラインで完結するため、手軽にマットレス選びを行える点が利用者からも高評価を得ています。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレスには購入後10年間の長期保証がついています。

この保証は、マットレスの通常使用によるヘタリや凹みなどの不具合に対して適用されます。

具体的には、3cm以上のヘタリやスプリングの破損など、明らかに製品としての機能を損なう状態であることが保証の条件です。

ただし、自身の誤った使い方や破損（例：無理な重量物を長時間載せる、通気不良によるカビなど）は保証対象外となります。

日々のメンテナンスや正しい使用法を守ることで、ネルマットレスをより長く快適に使うことができます。

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレスは基本的にお手入れしやすい構造になっており、通気性にも優れているため湿気がこもりにくい設計です。

布団乾燥機については使用可能ですが、高温設定や長時間の連続使用は避けるようにしましょう。

特に高温になる機種を使う際には、素材へのダメージを防ぐため「低温モード」や「送風モード」を選ぶのがおすすめです。

また、電気毛布も使用できますが、こちらも高温設定は避け、長時間の使用を控えることでマットレスの寿命を守ることができます。

ネルマットレスを長く快適に使うためには、布団乾燥機や電気毛布の使用時には適切な温度管理が大切です。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスは通気性に優れたポケットコイル構造が採用されており、湿気がこもりにくい設計になっていますが、それでも使用環境によってはカビが発生するリスクがあります。

カビを防ぐためには、まず設置場所に注意し、すのこベッドやベッドフレームの上に置くことでマットレス下部の通気性を確保しましょう。

また、床に直置きする場合は除湿シートを併用するのが効果的です。

さらに、3〜4週間に1回を目安に陰干しを行うこともカビ予防に有効です。

毎日の換気や湿度管理を心がけ、梅雨時期には除湿器の使用も検討すると良いでしょう。

こうしたお手入れを意識することで、ネルマットレスを清潔に保つことができます。

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレスの120日間のトライアル期間中に返品する場合、回収のための送料や手数料は一切かかりません。

ユーザーが負担する費用はなく、無料で引き取りサービスを利用できます。

ただし、返品の際は事前に「返品依頼フォーム」から手続きを行い、マットレスの状態が返品可能な条件を満たしている必要があります。

具体的には、著しい汚れや破損がないこと、寝心地に関する理由であることなどが条件です。

また、回収業者は玄関先までしか対応してくれないため、マットレスを事前に自分で玄関まで移動させておく必要があります。

このように、返品のコスト面での負担は少なく安心してお試しできます。

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスを注文後にキャンセルしたい場合は、商品が発送される前であれば速やかにカスタマーサポートに連絡することで対応が可能です。

公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにて注文番号を記載の上、キャンセルの希望を伝えるとスムーズです。

もし商品がすでに発送済みである場合は、一度商品を受け取ったうえで、14日以降から120日以内のトライアル期間中に返品手続きを行う必要があります。

キャンセル可能なタイミングは短いため、注文直後に変更やキャンセルの必要が生じた場合は、早めに行動することが大切です。

ネルマットレスは返品対応が柔軟なので、購入後の選択肢も豊富に用意されています。

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

ネルマットレスの返品条件にはいくつかのポイントがあります。

まず、返品できるのは「寝心地が合わない」といった理由がある場合に限られ、購入から14日間を過ぎた120日以内の期間でのみ受け付けています。

また、マットレスに落ちない汚れや破損、3cm以上のヘタリがあると返品対象外となります。

なお、サイズや色、重さがイメージと違ったなどの理由では返品できません。

交換に関しては、初期不良（到着時の破損など）の場合を除き、基本的には行われていません。

公式サイトまたは提携販売サイトで購入した商品が対象で、フリマアプリや中古販売サイト経由で購入した場合は返品・返金が受けられないため注意が必要です。

条件をしっかり確認したうえでトライアルを始めると安心です。

返品保証付きマットレスを徹底比較／返品したい場合も安心して選べるポイント

マットレスは毎日の睡眠を支える重要な寝具ですが、実際に使ってみなければ自分の体に合うかどうかは分かりにくいものです。

だからこそ「返品保証付きマットレス」は、購入の不安を軽減できる非常に便利な選択肢です。

本記事では、特に人気のある「ネルマットレス（NELL）」と「エマスリープ」の返品保証や返金制度、引き取りサービスの詳細について徹底比較し、返品したい場合でも安心して選べるポイントをわかりやすく解説します。

後悔しないマットレス選びの参考にしてください。

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスには「120日間フリートライアル」があり、実際に自宅でじっくり試すことができます。

この期間内であれば、寝心地が合わない場合に返品が可能です。

ただし、返品できるのは14日間の使用を経てからとなっており、返品理由は「寝心地に関するもの」に限られます。

また、サイズ間違いや見た目の理由では返品できない点に注意が必要です。

ネルマットレスの返金保証について

返品が受理された場合は全額返金されます。

マットレスの送料や手数料は一切かからず、完全な返金保証が適用されるため、金銭的なリスクを負わずにお試しが可能です。

ただし、汚れや破損、極端な凹みなどがある場合は返金の対象外となります。

購入時の注文番号が必要となるので、トライアル中はメールなどを保管しておくと安心です。

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品時のマットレスの引き取りは、指定業者が無料で対応してくれます。

ただし、回収は「玄関先まで」のため、部屋からの搬出は購入者が行う必要があります。

部屋の中が狭い場合や大型サイズのマットレスを使用している場合は、あらかじめ搬出の準備をしておくとスムーズに対応できます。

返品保証付きマットレス２・エマスリープの特徴

エマスリープの返品保証について

エマスリープでは100日間のトライアル期間が設定されており、その期間中であれば理由を問わず返品可能です。

寝心地が合わない、サイズが大きすぎた、柔らかさが好みではなかったなど、比較的柔軟に対応してもらえるのが大きな特徴です。

返品の申し出は、公式サイトのマイページや問い合わせフォームから簡単に行えます。

エマスリープの返金保証について

エマスリープでは返品が受理されると、購入金額の全額が返金されます。

送料や手数料がかからない点も安心材料です。

また、返金の処理もスピーディーで、返品手続き完了後おおむね1〜2週間以内に返金されるケースが多いです。

購入者都合でも対応してもらえるため、初めてのマットレス選びでもリスクなく試せます。

エマスリープの引き取りサービスについて

エマスリープでは、返品時のマットレス回収サービスが無料で提供されています。

回収業者が自宅まで訪問し、マットレスを引き取ってくれるため、大きくて動かしにくいマットレスでも安心です。

事前に日時の調整も可能なので、スケジュールに合わせてスムーズな引き渡しができます。

搬出に不安がある方にもおすすめのサービスです。

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスは、オーストラリア発のブランドで、日本でも高反発と低反発の良さを組み合わせた独自の快適な寝心地が話題になっています。

多くの人が快適と評価する一方で、「返品保証があるからこそ試しやすい」という声も多く、初めてマットレスをネット購入する人にとっては心強い存在です。

コアラマットレスは、返品の手続きや返金の流れが比較的明確で、サポートも丁寧なため、初めての方でも安心して試すことができます。

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスでは、120日間のトライアル期間が設けられており、この期間中であれば理由を問わず返品することが可能です。

実際に使ってみて体に合わない、思っていた寝心地と違うといった場合でも、安心して返品できます。

返品の際はカスタマーサポートに連絡し、手続きに沿って進めるだけで、回収もスムーズに行われる点が好評です。

コアラマットレスの返金保証について

返品が受理されると、購入代金は全額返金されます。

返金方法は支払い時に利用した決済方法に応じて行われ、処理完了までの期間も比較的早い傾向があります。

ただし、商品の状態によっては返金対象外となる場合もあるため、使用中は大きな汚れや破損を避け、丁寧に扱うことが重要です。

コアラマットレスの引き取りサービスについて

返品の際のマットレスの回収は、コアラマットレスの指定業者が自宅まで訪問して引き取ってくれます。

配送業者が玄関先での引き取りを行うため、ユーザーは自宅で待つだけで手間がかかりません。

引き取り料金も無料で、返品・返金を前提としたサポート体制が整っているのがコアラマットレスの大きな特徴です。

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムは、日本製の高品質マットレスとして人気が高く、特に腰痛対策や冷え性に悩む方からの支持を集めています。

五層構造のしっかりとした造りで、体圧を分散しつつ快適な眠りをサポートしてくれます。

こちらも返品保証があるため、実際に自宅でじっくりと寝心地を試してから判断できるのが魅力です。

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムでは、100日間の返品保証が提供されています。

使用後に寝心地が合わないと感じた場合でも、期間内であれば返品が可能です。

ただし、返品には事前申請が必要で、商品の状態によっては返品を断られる場合もあるため、取り扱いには注意が必要です。

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

返品後に商品の状態が確認され、問題がなければ全額返金されます。

返金は通常、銀行振込などの指定口座に送金される仕組みになっており、手続きもスムーズです。

ただし、送料など一部の費用はユーザー負担となる場合があるため、事前に公式サイトの返品条件を確認しておくと安心です。

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

マットレスの返品時には、基本的に利用者自身が配送業者を手配する必要があります。

つまり、他のブランドに比べてやや手間がかかる点がありますが、その分、細かな対応や高品質な製品が評価されています。

事前に梱包材を用意し、指定の方法で返品手続きを進める必要があるため、段取りを理解しておくことが大切です。

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンは、特に腰痛対策に特化したマットレスとして評価されている日本製の人気商品です。

体圧分散に優れた設計と適度な反発力が、腰や背中への負担を軽減してくれると話題になっています。

ネット通販で購入できる利便性と、返品保証制度がしっかり整っていることで、試してみたい人にもおすすめできる商品です。

モットンの返品保証について

モットンでは、90日間の返品保証制度が用意されています。

ただし、購入後すぐに返品はできず、最低でも90日間の使用が条件です。

これは「実際に長く使ってみてからでないと寝心地はわからない」という考え方に基づいた制度で、返品受付は91日目から14日以内に限られます。

モットンの返金保証について

返品手続きを正しく行った場合、商品代金は全額返金されます。

返金方法は銀行振込などで対応され、事前に登録した情報に基づいて送金されます。

ただし、返品時の送料は自己負担となる点に注意が必要です。

マットレスの状態に問題がなければ、スムーズに返金処理が行われる仕組みです。

モットンの引き取りサービスについて

モットンの返品では、回収業者による引き取りサービスは基本的にありません。

利用者が自分で梱包し、指定された住所に返送する必要があります。

そのため、運送業者の手配や梱包の手間がかかる点はデメリットですが、その分価格や品質のバランスは非常に良好といえるでしょう。

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴは、トップアスリートや有名ホテルにも採用されている日本製高級マットレスで、しっかりとした反発力と通気性の良さが特長です。

独自のエアファイバー素材が、寝返りのしやすさや清潔性を実現しており、価格帯は高めながらも品質には定評があります。

返品保証やアフターサポートの体制も充実しています。

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴは、商品やキャンペーンによって異なる返品保証制度があります。

通常は、未開封かつ商品到着から8日以内であれば返品が可能です。

ただし、「トライアル対応モデル」の場合には30日間の返品保証が用意されており、使用後でも返品が認められるケースがあります。

エアウィーヴの返金保証について

返品が承認された場合、製品代金は全額返金されます。

返金は支払い方法に応じて処理され、クレジットカードや銀行振込などが選択可能です。

返品時の送料は基本的に自己負担となるため、その点は事前に確認しておくと安心です。

製品に重大な不具合があった場合は、別途保証対応も受けられます。

エアウィーヴの引き取りサービスについて

引き取りサービスは一部の返品条件を満たした場合に限り利用可能です。

トライアル付き商品であれば、エアウィーヴ側が回収手配をしてくれることもあり、非常に便利です。

それ以外のケースでは、利用者自身で返送手配を行う必要があります。

商品のサイズが大きいため、事前に配送手段を検討しておくとスムーズです。

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

ムネマットレスは、快適な睡眠を追求した日本製の高機能マットレスで、体圧分散と通気性を兼ね備えた素材構造が特徴です。

腰痛対策としても注目されており、硬すぎず柔らかすぎない絶妙な反発力が魅力です。

さらに返品保証も備わっており、初めての購入でも安心して試すことができます。

ムネマットレスの返品保証について

ムネマットレスでは、商品到着から30日以内であれば、使用後でも返品可能なトライアル制度が用意されています。

返品理由が寝心地の不満であっても受付可能で、公式サイトからの申し込みであれば条件を満たせばスムーズに手続きできます。

ただし、公式販売元以外から購入した場合は対象外です。

ムネマットレスの返金保証について

返品が受理されると、商品代金の全額が返金されます。

返金方法はクレジットカード決済のキャンセルまたは銀行振込などで行われ、返金対応は返品商品の確認後に進められます。

なお、返送時の送料や手数料については利用者負担となるケースが多いため、事前に確認が必要です。

ムネマットレスの引き取りサービスについて

ムネマットレスでは、返品時の引き取りサービスは原則として行っていません。

ユーザー自身がマットレスを梱包し、指定の返送先に発送する必要があります。

大型商品のため、配送業者の手配や搬出の段取りを事前に整えることが推奨されます。

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINは、低反発ウレタンを使用した快適性の高いマットレスとして知られ、価格帯も比較的リーズナブルでコスパの良いブランドです。

硬さや厚みのバリエーションも豊富で、多くのユーザーに支持されています。

返品保証や返金制度も整っており、購入後に後悔しにくい安心感があります。

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINでは、公式サイトでの購入に限り、30日間の返品保証制度を提供しています。

商品到着後30日以内であれば、開封・使用後でも返品を受け付けていますが、返品理由は「寝心地が合わない」といった主観的な理由に限られます。

また、返品の際は事前連絡と申請が必要です。

GOKUMINの返金保証について

返品が認められた場合、商品代金の全額が返金されます。

返金手続きは商品返送後、状態を確認したうえで行われます。

支払い方法に応じて、クレジットカードの取り消しまたは銀行振込で返金されます。

ただし、送料や事務手数料が引かれることがあるため注意が必要です。

GOKUMINの引き取りサービスについて

GOKUMINでは、返品時の回収サービスは提供されておらず、利用者自身での返送手配が必要です。

大型サイズのマットレスの場合、配送業者の選定や梱包が手間になることもあります。

購入時に折りたたみ可能な仕様であれば、返送の際も比較的容易です。

事前にサイズや形状を確認し、搬出方法を検討しておきましょう。

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスは、日本国内で企画・製造されている高品質マットレスで、独自のウレタン構造により「高反発」と「通気性」を両立した設計が魅力です。

体圧分散と背骨の自然なカーブを保つサポート性能により、腰痛対策や快眠を目指すユーザーに好評です。

返品保証があるため、初めてのマットレス購入でも安心して試すことができます。

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスでは、30日間のお試し期間が設けられており、使用後でも返品が可能です。

ただし、返品は「公式サイトからの購入者」のみ対象で、使用中の破損や著しい汚れがある場合は対象外になるため、丁寧な扱いが必要です。

イノセントマットレスの返金保証について

返品が受理された場合は、マットレス代金が全額返金されます。

返金処理は商品が返品先に到着し、状態確認後に行われ、支払い方法に応じた返金となります。

返送時の送料や振込手数料などは購入者負担となる場合が多いため、購入前に返品ポリシーを確認しておくことが重要です。

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

イノセントマットレスでは、返品の際の引き取りサービスは提供していません。

購入者自身での梱包・発送が必要となります。

大型マットレスの場合は運搬が困難なこともあるため、梱包資材の確保や配送業者の手配を事前に準備しておくとスムーズです。

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスは、世界中の高級ホテルでも採用されている歴史あるプレミアムブランドで、独自のポケットコイル構造により極上の寝心地を提供します。

耐久性・快適性ともに非常に高く、多くのユーザーに長年支持されているブランドですが、返品保証制度については他ブランドと比べてやや制限があるのが特徴です。

シモンズマットレスの返品保証について

基本的に、シモンズマットレスには「使用後の返品保証制度」はありません。

購入後のキャンセルは未使用・未開封の状態に限られており、購入店舗や販売元によって対応が異なります。

返品条件は購入先ごとのポリシーをよく確認する必要があります。

シモンズマットレスの返金保証について

返金についても、原則として未使用かつ未開封であることが条件となります。

購入後すぐに寝心地を試すという目的での返金保証制度は設けられていません。

そのため、慎重に購入判断をすることが重要です。

実店舗での試し寝や展示商品を活用するのがおすすめです。

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

シモンズではメーカーとして引き取りサービスを提供していませんが、販売店によっては「有料で旧マットレスの引き取りサービス」を行っている場合があります。

引き取りの有無や料金は購入店舗により異なるため、購入前に詳細を確認しておくと安心です。

大型マットレスの場合は搬出経路の確認も必要です。

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープはニトリが展開する人気のマットレスシリーズで、リーズナブルな価格帯ながら多層構造やポケットコイルを採用し、快適な寝心地を追求しています。

硬さやサイズのバリエーションが豊富で、自分に合ったモデルを選びやすい点も魅力です。

Nスリープの返品保証について

Nスリープは基本的に「開封・使用後の返品保証」はありません。

未使用・未開封品であれば、購入後14日以内の返品が可能です。

ただし、店頭購入かオンライン購入かで対応が異なる場合があるため、購入時に条件を確認しておくことが大切です。

Nスリープの返金保証について

未開封・未使用品の返品に限り返金対応が可能です。

返金は購入時の支払い方法に応じて行われ、商品到着後に状態確認が済んでから処理されます。

送料や手数料は自己負担になるケースが多いため、注意が必要です。

Nスリープの引き取りサービスについて

ニトリでは、Nスリープの購入時に「有料の引き取りサービス」を提供しています。

旧マットレスの処分や入れ替えが必要な場合は、商品購入と同時に申し込むのが便利です。

費用や条件は地域や店舗によって異なります。

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印良品が提供するマットレスは、シンプルなデザインと品質重視の設計で人気があります。

ウレタンタイプやポケットコイル式など、種類も豊富で、ナチュラルな暮らしを大切にする方にぴったりのマットレスブランドです。

無印マットレスの返品保証について

無印のマットレスは原則として「開封後の返品」は受け付けていません。

未使用・未開封であれば、商品到着後30日以内で返品可能です。

ネットストアと実店舗で条件が異なる場合もあるので、確認が必要です。

無印マットレスの返金保証について

未開封・未使用の状態で返品が受理された場合に限り、商品代金の返金が行われます。

返金方法は購入時の支払い手段に応じて対応されますが、送料・手数料は基本的に自己負担となります。

無印マットレスの引き取りサービスについて

無印良品では、不要になったマットレスの「有料回収サービス」を実施している場合があります。

ただし、対象商品であることや、同時に家具類を購入しているなどの条件があります。

マットレスの種類や回収地域によって異なるため、事前に確認しておくと安心です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法まとめ

ネルマットレス（NELL）は、120日間の無料トライアルが付いた返品保証制度を設けており、購入者が実際に使用したうえで「体に合わない」「寝心地が良くない」などと感じた場合に返品ができる仕組みです。

ただし、すべてのケースで返品や返金が認められるわけではなく、いくつかの条件を満たす必要があります。

この記事では、NELLを返品した理由や、返品ができなかったケース、後悔しないための注意点、そして返品方法の手順までを詳しく解説します。

失敗しないためのポイントを事前に押さえて、安心してマットレス選びを進めましょう。